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绿城学院式养老模式的乌镇样本:绿城乌镇雅园(效果图)
来自杭州的退休教师吴女士买了绿城乌镇雅园一套72方的养老公寓,对生活品质极其苛刻的她认为这个产品与她梦想中的养老生活产生了共鸣。
其实,并不止吴女士一人这么认为,销售业绩检证认可度。2013年12月5日,绿城探索中国学院式养老的首个项目乌镇雅园邀请杭州及上海媒体参观颐乐生活体验馆。又正值年末之际,乌镇雅园一份年终成绩单出炉:从7月始销售至今近400套,去化率达95%以上,超额完成年初既定任务,项目均价1.25万元/平米左右。
这张成绩单表明绿城养老事业进入另一阶段,养老产品如此顺利向市场输入,也意味着宋卫平的梦想开始照进现实。
7月份新浪乐居刊发《绿城乌镇雅园:提供中国养老样本》报道,其中提到,绿城乌镇雅园的落地,实现了中国更为细分化的养老模式:既有机构的配套优势,又有传统居家的归属感与安定。
这种模式被宋卫平称之为"改变国人养老习惯的产品"。宋卫平希望通过推广这种模式,今后社会对送老人去养老学院视为正常事。人们也不再视老年为畏途,而是一种休息与享受。
以乌镇雅园作为实验版本,绿城寻找中国的养老经验。为探索之路导航的是1991年的联合国老年人原则:全世界的老年人都应该享有独立、参与、照顾、自我充实和尊严。
契合中国养老需求
据统计,截至2012年底,中国60岁及以上老年人口已达1.94亿,占总人口的14.3%,长三角更是超过16%,预计在2013年将突破2亿。
宋卫平常挂口头的"活得有价值一些、有尊严一些"的人群十分庞大。新浪乐居最新获得一份研究报告显示,就浙江省而言,到2020年65岁及以上人口将达到791.7万人,占人口总数的14.39%;2030年将达到1159.1万人,占人口总数的21.90%,老年人口规模相当于世界上一个中等规模的国家人口。
这份报告还对杭州403位老人调查,对现有住房适合养老,表示很满意的只占4.5%;表示比较满意占12.4%;表示一般满意占59.80%;表示不太满意,占22.1%;表示非常不满意,占1.2%,即只有16.9%的老人认为现有住房适合养老。
这是远未被开发的市场,巨大的养老需求悬而未决。同策咨询研究部数据显示,按照一个项目最优化床位数为400张计算,未来两三年市场上将需要至少4500个养老地产项目的建设。
这是绿城乌镇雅园热销的原因。据悉,今年一期产品一经上市,还未大力推广就收自杭州、上海以及桐乡周边县市的大量拥趸,几天内销售一空。
更深刻原因是,理想主义者绿城提出的"有尊严、有价值"养老目标与市场需求正好产生强烈共鸣,也与上述提及的研究报告关于养老房产开发体系基本原则中的"以人为本原则"相符合。
服务与细节见长
绿城乌镇雅园设置的诸多细节与服务让愿意过品质晚年的人成为绿城拥趸。
老年人最关心的问题是就近医疗问题。而乌镇国际健康生态产业园的整体投资方雅达国际就是一家专注于康复医疗和养老产业的投资公司,其中医疗资源优势尤为见长。
在整个园区推行"健康医疗+养生养老+休闲度假"的模式环节中,计划在2014年建成全国首创的医疗公园,建筑面积约8万方,可提供350个床位,并引入德国高端康复医疗品牌Medical park的商业模式和管理理念,由德国医疗专家组成的运营团队负责医院运营。这让未来入住乌镇雅园的老人们无后顾之忧。
其次是老年人晚年的业余生活,绿城颐乐学院发挥重大作用。绿城乌镇雅园的核心配置是耗资2.5亿的3.5万方的颐乐学院,能同时容纳3000人,是中国规模最大的"老年大学"。内设各类教室、运动馆、大礼堂、展览厅,并有由绿城和杭州师范大学共同研究的教学课程————健康养生系、人文社科系、艺术系、休闲体育系和生活系5大系,并设有书法、绘画、太极拳、棋牌、舞蹈、电脑等。
值得一提的是,老人们除了可在这里学习之外,更可应聘成为颐乐学院的老师。乌镇雅园提供的是一种"老人们既可以学习又可以教学"的业余生活方式,真正发挥老年人的晚年价值。
在宋卫平的想法里,晚年生活不应只是停留于生理护理、安全需求,而是需要深层次地发挥夕阳红价值,老年人应该"老有所乐、老有所学、老有所为"。
居住方面同样细致入微。项目公寓全部精装标配,室内更处处留有"适老细节":淋浴房无高差处理、铺设地暖、卧室及过道设置夜灯、墙角阳面做圆弧处理、紧急报警系统、门边预留40公分轮椅开门空间等等。
"只要老年人想得到的养老服务,我们这里都有。"绿城乌镇雅园项目总经理朱浩义告诉乐居记者。
更为重要的是,乌镇雅园配备贴身的健康管家。入住的业主将享受到一系列的健康服务,从最基本的个体健康评估,到日常的健康监测及健康促进服务。也就是说,业主从入住开始,就将通过全面评估获得周全的健康档案,此后,这份档案将伴随业主并由此为指导,进行不间断的日常监测,将疾病隐患控制在源头。
据悉,绿城乌镇雅园的物业费是3.5元/平米/月,部分将补贴至颐乐学院,另外园区为业主提供的健康服务、教学课程、健身休闲等需3000元/年。如果按照购置72方公寓计算,包含食堂伙食费、水电物业费、园区服务费、大学教育费等一切费用,基本上每位业主每月总开销2000元足够。
以下为绿城集团颐乐教育公司总经理葛婷婷(部分)采访实录:
新浪乐居:听说老宋给布置的任务已经超额完成。今年乌镇雅园销售近400套,销售额已4.9亿元,去化率达95%以上,市场认可度非常高。你们自己是如何评价这个项目的?
葛婷婷:从7月底开始正式面市到现在为止,市场反应还是不错的,无论是销售反应还是业主对项目评价,我们认为基本上达到我们的预期。
这是一个带有实验色彩的产品,推出来时我们主要也是想检验市场对这样的养老模式、对这样的产品是不是欢迎。现在看来大家接受度还是比较高的。
对于我们来讲,初步的市场反应是给我们鼓励的,大家接受度很好就表明我这个方向可以往下做。这是我们目前对这个项目的主要评价。
新浪乐居:在养老地产的生意中,大家都是摸着石头过河的人,绿城是先行者。请问,这一年下来,绿城的学院式养老是否可以称得上"成功"二字?
葛婷婷:我觉得现在就认定绿城乌镇雅园是一个成功的养老地产项目还为时过早。目前还不能称得上全部的成功。
养老地产是一个很复杂的系统,现在只是乌镇雅园整个房产品的规划、设计,以及房子的硬件得到市场的认同,学院式养老模式得到市场的认同。但这只是迈出去的第一步,后面需要做的是真正实际运营以后,这些服务实际展开以后,是不是得到业主欢迎?参与度是不是高?大家愿不愿意参与到这个服务里面来享受这种学院式的养老生活?这才是评价乌镇雅园是否成功的时候。
另外,未来这种养老模式是否能够形成良性商业模式,长期把学院式养老模式运营下去,这也有待时间检验。
新浪乐居:这是绿城初尝养老地产的首个项目,是不是有压力?
葛婷婷:虽然目前市场反应不错,但从另一角度来讲,这是对我们的一个鞭策和压力。因为你今天看到的所有服务体系只是冰山一角,我们到现在位置,只是把研究成果的一部分拿出来给大家分享与体验,但其实更多服务内容要在明年下半年入住了以后,大家才能够体会到。
所以对我们来讲,市场的期望值越高,我们压力越大。绿城一直都是言而有信的,说到肯定要做到,我们现在承诺的服务将来肯定要提供,但要说服务品质、服务内容只有明年才能知道。应该说,明年是检验我们的年份,时间很短,我们得赶紧把一项项服务都落实。
新浪乐居:接下来,宋卫平董事长对乌镇雅园有什么要求?
葛婷婷:目前来讲,整个项目都在宋总的认可范围内。他现在希望我们抓紧做,产品按时交付,服务在交付之后能够立刻开展运营。他希望这样的产品能够在越短的时间内面市,让更多的老人们能够享受,这是他的一个愿望,现在对我们来讲就是要快,快马加鞭把这件事情落地。
新浪乐居:绿城在养老地产还有什么计划?
葛婷婷:绿城现在确定学院式养老模式的项目还有两个:一个是在安吉,一个是在德清。
安吉的就是安吉桃花源,有8000亩地左右,养老模式会跟绿城乌镇雅园稍有不同,它的度假色彩更浓厚一些,养老模式可能会有些变化。
德清养老项目,大概4000亩地,自然风光跟乌镇完全不一样,所以设计的学院主题也会不一样。总体上,我们会根据每个地方的特点,根据山水的特点、地方人文的特点,给颐乐学院设计不同的课题。
文/新浪乐居记者 潜雄斌